トリミングご利用規約

当院をご利用いただくにあたり、以下の規約をご確認いただき、同意のうえご利用ください。
お客様とワンちゃんに安心・安全なサービスを提供するため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. ご利用条件ワクチン接種証明書の提示

1年以内の狂犬病予防接種および混合ワクチン接種証明書、または1年以内の抗体検査証明書をご提示ください。
証明書が確認できない場合、トリミングサービスのご利用をお断りさせていただきます。
ワクチン接種後1週間は、シャンプーおよびトリミングサービスをご利用いただけません。
接種後の日程をご確認のうえご予約ください。

【健康状態の確認】

持病がある場合または高齢犬の場合、事前に承諾書にサインをいただいてからのトリミングとなります。
体調不良や体力的に最終作業まで実施不可能と判断された場合、トリミングサービスをお断りまたは中止することがあります。
ノミやダニの寄生が確認された場合、その場でトリミングを中止し併設の病院で診療後必要な予防薬を投薬させていただきます。
妊娠中のワンちゃんは、安全を考慮しトリミングサービスをご利用いただけません。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2. トリミング中の注意事項安全確保のための対応

暴れる、噛み癖があるなど、安全が確保できないと判断した場合は、トリミング途中であっても中止し、お迎えをお願いすることがあります。
または、鎮静剤(別途料金)を使用しての施術となります。 仕上がりのスタイルの変更毛玉やもつれがひどい場合、ご希望のスタイルに添えない場合がございます。
毛玉取りやもつれ解消には別途料金が発生します。

3. 料金およびキャンセルポリシー追加料金について

体重、毛量、毛玉の状態、サポート(補助)の必要性、施術時間により、追加料金が発生する場合があります。
料金は事前にご案内いたします。犬種や被毛の状態により料金が異なります。
ミックス犬の料金は当店の判断に基づき決定いたします。
予定変更・キャンセルや変更は可能な限りお早めにご連絡ください。
無断キャンセルや連絡なしの15分以上の遅延は、キャンセル扱いとなる場合があります。
キャンセルや遅刻を繰り返される場合、以後のご予約をお断りする場合があります。

4. 緊急時の対応

トリミング中に体調の急変が見られた際は速やかにご連絡いたします。
ご連絡がつかない場合には、当院の判断で適切な処置を行います。
緊急処置にかかる費用はお客様のご負担となります。

5. 免責事項

施術中は細心の注意を払っておりますが、以下については免責とさせていただきます。

• ストレスによる体調不良
• 不可抗力による事故やご持参いただいたリードや首輪、キャリーなどの破損

バリカン負けや爪切りでの出血など（適切な処置を行います）不慮の事故についてワンちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、必ずリードの着用または扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願い申し上げます。
不慮の事故（送迎を含む）や持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我・死亡・逃亡）につきましては、すぐにお客様にご連絡し、当院で緊急処置を講じます。
その場合の処置代金や治療費等はお客様ご負担となり、慰謝料や賠償金等につきましては一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

6. お預かりに関する注意事項

お預かりの際には、飼い主様が連絡可能な電話番号を必ずご登録ください。
お迎え予定時刻を過ぎてもご連絡がつかない場合は、追加料金を頂戴する場合がございます。
お預かり時間に関してトリミング・シャンプーコース前後2時間を超える場合、別途料金が発生いたしますのでご了承ください。

7. 禁止事項

以下の行為は固くお断りいたします。

• 虚偽の情報提供（健康状態やワクチン接種履歴など）
• 暴力的な言動、またはスタッフや他のお客様への迷惑行為
• ペットの虐待や過度の放置

8. 規約の同意

トリミングのご予約を頂いた時点で、当サロンのトリミング利用規約をご理解・ご了承いただいたものとみなします。
以上の内容を遵守していただき、安全かつ快適にご利用いただけるようご協力をお願い申し上げます。